Preguntas más frecuentes

Sí. Cada uno de los nuevos armarios murales Lanberg tiene 4 orificios para montar ruedas.

Todos los armarios Lanberg son productos de fácil automontaje. Por ello, todos sus componentes separados se embalan en un paquete o paquetes planos, lo que facilita enormemente el proceso logístico y el transporte.

Según el tipo de armario y su tamaño, el número de cajas de cada armario es el siguiente:

  • Armarios murales de una sección 1 caja de cartón,
  • Armarios murales de dos secciones: 1 caja,
  • Armarios rack abiertos: 1 caja,
  • Armarios de pie hasta ancho x fondo 600 x 800: 3 cajas,
  • Armarios de pie a partir de ancho x fondo 800 x 800: 4 cajas.

Sí. Tendrás que solicitar el acceso por adelantado (para un dominio o subdominio concreto) poniéndote en contacto con el equipo de asistencia de Lanberg mediante este formulario de contacto.

Antes de iniciar el procedimiento formal de reclamación, merece la pena comprobar de antemano si es posible obtener asistencia remota para resolver el problema poniéndote en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, habiendo leído antes detenidamente el procedimiento para notificar el problema.

Si finalmente se encuentra un defecto en el producto que no se puede reparar (tras contactar con el equipo de asistencia de Lanberg), es posible presentar una reclamación al respecto al distribuidor principal en Polonia, que es responsable de los procedimientos de RMA.

Sí. Cada armario de la pestaña "Características del producto" tiene la característica "Profundidad de montaje", que indica la distancia entre el raíl frontal del rack y el raíl trasero del rack en su separación máxima entre sí. Además, en la descripción de cada armario se indica la mayor distancia disponible entre el raíl frontal y la puerta o tapa trasera. El fabricante (a pesar de las condiciones reales) no garantiza la posibilidad de instalar equipos con mayor profundidad que el valor declarado. Todos los valores se expresan en milímetros.

La mayoría de los productos de la marca Lanberg tienen filas adjuntas de anexos de certificación y declaración en la pestaña "Archivos" de la página del producto correspondiente. Los más comunes son

  • Declaración de conformidad (CE) - en archivo PDF en polaco e inglés,
  • Declaración de prestaciones (DWU) - en archivo PDF en polaco e inglés,
  • Certificado o declaración de conformidad con las normas VDE especificadas - en archivos PDF en polaco e inglés.

Aunque actualizamos sucesivamente nuestros datos, puede haber situaciones en las que un producto determinado no disponga de ninguno de los documentos enumerados y de los que se expiden para grupos específicos de productos (por ejemplo, en relación con la normativa aplicable). Esto puede deberse a que el producto no esté sujeto a ninguna de las directivas o normas aplicables, o a que estemos en proceso de obtener y/o actualizar los datos pertinentes. También hay certificados y/o informes que, por razones de procedimiento, sólo están disponibles a petición del solicitante.

Te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de asistencia de Lanberg a través del formulario de contacto para obtener una respuesta definitiva sobre cuestiones de documentación.

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Escríbenos a través del formulario de contacto, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo
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